万网封停慧聪网域名事件

万网封停慧聪网域名事件

2011年4月21日下午，慧聪网域名注册服务商万网公司(阿里巴巴旗下)将慧聪网域名进行封停(Hold)，导致慧聪网上海、浙江、山西、江苏、广东、河北等多地客户长达4个小时不能正常访问。

慧聪网与其域名服务商阿里巴巴万网进行沟通，得知事件源于之前有国外客户投诉慧聪网上存在侵权产品，但万网未与慧聪联系，直接停止解析慧聪网的域名，导致网站无法访问，万网回应称，停止解析是依据相关规定而为，属依法行事。

对此，慧聪网CEO对此表示非常“愤慨”，针对万网提出尖锐批评，称阿里巴巴的此行为涉嫌恶意竞争。

根据相关法律法规，对侵犯知识产权情节严重的网络购物平台，商务、工商、通信、新闻出版等部门可以采取约谈、警告、限期整改等多种方式督促其健康规范发展，限期整改不到位且情节严重的要依法从严处理，直至停止其网站接入服务和域名解析服务。

然而，阿里巴巴万网既不是行政机关，也无行政机关要求其停止慧聪网的域名解析服务，那么，万网粗暴的单方面停止域名解析服务的行为，只能是一种违约和侵权行为，违约违反的是万网与慧聪网有关域名服务的约定，侵权侵的是慧聪网正当的域名使用权，同时这种停止解析行为也已造成了慧聪网大量客户无法访问的巨大损失。

话说回来，此事阿里巴巴万网做的虽不地道，但慧聪网自身也有一些责任，企业的一些基本风险常识不足，公司域名这么重要的资源竟然放在自己竞争对手那里注册和管理，这本身就不是一种理智的行为，目前国内域名管理处于无法可依的混乱局面，域名注册商可以随意封停客户的域名而不用付任何责任，因此，理智的行为是现在立刻将域名transfer到国外域名注册商，除了cn域名之外，中国的门户网站几乎没有一家在使用国内的域名注册服务。

由于阿里巴巴涉及的业务颇多，因此如果一个企业业务和阿里巴巴有竞争关系的话，都不应该使用万网的域名服务。而慧聪网做为知名电子商务企业，将自己的域名挂在竞争对手的公司下管理，也是一种不合适的行为。

以下为慧聪网声明全文：

慧聪网针对万网(阿里巴巴旗下网站)擅停慧聪域名服务的声明

2011年4月21日下午，慧聪网域名注册服务商万网公司将 www.hc360.com域名进行封停，导致慧聪网上海、浙江、山西、江苏、广东、河北等多地客户长达4个小时不能正常访问。

万网称接到客户投诉，因慧聪网上存在某侵权品牌的商铺页面，而停止域名服务。我方获悉后第一时间关闭了其页面。但从万网母公司阿里巴巴公司页面中，我方发现该品牌销售商也曾经注册和交易，但阿里巴巴已经先行关停了该商家页面。此时，该品牌的淘宝网旗舰店仍在正常营业中。

慧聪网认为，无论公司大小，就侵权投诉等纠纷双方均有权得到同等对待，并获得被通知和辩解的权利。尤其是在停止域名服务之前，万网并未与我方取得联系，这种简单粗暴的行为已经严重影响慧聪的正常经营，损害了我公司的合法权益，给慧聪客户造成了恶劣影响和巨大损失。

作为阿里巴巴旗下品牌，万网针对国内B2B行业领先的电子商务服务提供商慧聪网的这一行为，已经触及行业和道德底线，涉嫌恶意竞争。我方要求万网对此做出合理解释，并正式道歉。同时，我方将保留追究赔偿的权利。

慧聪网一直致力于为广大中小企业客户提供B2B电子商务服务，也一直认真遵循互联网行业的自律条约。我方希望域名注册服务商规范自己的行为，为广大客户提供一个公平、良好的网络环境。